
鍵・部品の
追加購入について
FAQ

鍵・部品の
追加購入について
FAQ
アール・エフ・ヤマカワ(R.F.Y)製品のキャビネット・ワゴン・収納等の鍵を紛失された場合や、スペアキーが余分に必要になった場合には、以下をご確認の上、当社までご連絡ください。キャスターなど、その他の家具部品の追加購入についてもご案内しています。
鍵・スペアキーの購入について
R.F.Y製品の鍵・スペアキーの追加購入はお見積り対応にて承っております。お見積りの際には、該当製品の商品番号と合わせて鍵番号が必要となりますので、以下の方法でご確認ください。
鍵番号の確認方法
鍵番号は、多くの製品において、鍵穴のヨコに3桁の数字で刻印されています。商品番号と併せてお知らせください。
ただし、レジカウンター及びJシリーズインサイドワゴンは仕様が異なり、鍵穴に刻印がありません。それぞれの確認方法は以下をご参照ください。

レジカウンターの場合
Jシリーズ レジカウンター及びノルムシリーズ レジカウンターの場合には、引出の裏側に鍵番号を明記したシールが貼付されています。
その番号を、商品番号と併せてお知らせください。

Jシリーズ インサイドワゴンの場合
シリンダー錠の交換対応
鍵の種類によっては国外工場からの取り寄せになるため、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合はシリンダー錠の交換による対応も可能です。ただし、別途シリンダー錠の代金が発生します。

家具部品の追加購入について
アール・エフ・ヤマカワ製品の一部の家具パーツ(ホワイトボード・スクリーン・ワゴン等のキャスター、収納の追加棚板、各種ホルダー、掲示用品のマグネットバー等)は、アール・エフ・ヤマカワ公式通販で販売しており、一覧ページで取り扱い品目と価格をご確認いただけます。通販サイトで取り扱いのない家具パーツについては、お見積りフォームよりお問い合わせください。
お客様相談室のコンテンツ
家具の組み立て方について
アール・エフ・ヤマカワの家具の組み立て方解説ページです。主な組立部品の仕組みや扱い方、お問い合わせの多い商品の組み立て工程について手順ごとに写真付きで解説しています。商品付属の組立説明書と併せてご覧ください。
FAQ – 商品についてのよくあるご質問
アール・エフ・ヤマカワ(R.F.Y)の家具の組み立て方や部品の取り扱い、お手入れ方法など、お客様からよくいただくお問い合わせをQ&A形式でまとめました。
カラーサンプル請求
アール・エフ・ヤマカワ家具製品のカラーチップサンプルを無料で発送いたします!パソコンの画面上ではわかりにくい家具の色味をお手元でご確認いただくためのサービスです。
家具のお手入れについて
アール・エフ・ヤマカワ製家具のお手入れ方法について、材質別にご紹介しています。末永くご愛用いただくために、正しい方法で定期的にメンテナンスをおこなってください。
家具の補修方法
市販の補修用ツールを活用した、家具表面のキズを目立たなくする補修方法をご紹介します。アール・エフ・ヤマカワの木製家具製品は、表面材として主に「メラミン樹脂化粧板」を使用しています。比較的キズのつきにくい硬い素材ですが、それでも引っ掻きキズや凹みができてしまうことがあります。少しでも永くご愛用いただくために、家具のキズが気になるときはぜひ一度お試しください。
家具の素材とインテリア用語のまめ知識
アール・エフ・ヤマカワの家具商品に使用している素材や部材、その他インテリア用語についての豆知識のページです。
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